按照《市住建局关于建立宜昌市住宅小区物业服务项目“红黑榜”评价制度的通知》要求，经综合评价，现将2025年9月猇亭区住宅小区物业服务项目“红黑榜”名单予以公布。
上榜理由：9月份，碧桂园物业公司所管辖小区投诉量呈爆发式增长，bwin必赢服务管理能力明显不足，物业管理服务问题频发。“12345”市民热线投诉量占比极高，行业影响恶劣。截至9月底，接到碧桂园物业公司所管辖小区“12345”平台市民热线投诉量占全区物业企业同类投诉总量的32%，远超猇亭区其他物业企业，存在物业服务严重不到位的问题。
处理结果：区住建局依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》有关规定，对碧桂园生活服务集团股份有限公司宜昌分公司给予扣减信用分8分处理。
上榜理由：投诉量居高不下，问题整改不力。该公司物业管理相关投诉件数量持续高位，业主集中反映其在基础管理、环境管理等核心服务环节履职缺位。对业主投诉及交办事项，存在拖延、推诿行为，未有效解决问题，引发多次重复投诉。因物业服务不到位问题连续两个月未整改，bwin必赢已被区纪委通报，充分暴露其责任意识缺失，基础服务能力严重不足。
处理结果：区住建局依据《湖北省物业服务企业信用评价管理办法（试行）》有关规定，对宜昌弘盛商业管理有限公司给予扣减信用分8分处理。