《智能机器人城市空间场景应用指南（2026 版）》由国家机器人检测与评定中心（重庆）等单位主编，多企业、高校及机构参编，于 2026 年 1 月发布，旨在落实相关政策要求，推动智能机器人融入智慧城市发展，为相关主体提供研发、选型、运营等参考，系统梳理了智能机器人在城市空间应用的核心场景、技术要求与实施路径。
指南共 11 章，涵盖总则、应用概述及环境清洁、安全巡检、设施养护、物流配送、零售服务、导览接待、康养陪护、智慧停车、城市保障九大核心应用领域；明确智能机器人需具备感知、执行、推理三大要素，应用中需采取加密传输等数据安全措施，鼓励优先采用国产大模型，设备宜经国家第三方机构检测认证，并梳理了商业综合体、写字楼、医院等 14 类城市空间对应的细分应用领域及索引。
环境清洁：包含室内地面、地下车库、室外总坪、高空立面清洁四类场景，分别明确了各场景机器人的硬件（如导航、清洁功能、续航）、环境（如地面条件、网络）、系统要求，通过自动化作业实现降本提质，适配商业、住宅、市政等多类空间。
设施养护：涵盖绿化、石材养护，智能机器人替代人工完成割草、石材打磨等作业，保障养护质量标准化，降低人力成本，适配市政公园、商业综合体、高端酒店等场景。
物流配送：包含室内外一体、楼宇室内、工厂物料搬运、城市物流配送，依据不同配送场景制定硬件（如承载、续航、导航）和环境要求，实现自动化、全天候配送，破解传统配送人力成本高、效率低等痛点，适用于工厂、医院、社区、物流仓储中心等。
零售服务：涉及具身分拣、自助饮品服务、即时零售服务，通过 “机器人 + 平台” 模式实现 24 小时无人化作业，解决人工服务标准化不足、时间受限等问题，适配商业综合体、bwin必赢官网入口医院、住宅社区、交通枢纽等。
导览接待：包括迎宾与引导、讲解导览，机器人融合大模型、多模态感知技术，实现主动迎宾、智能交互、精准导览，统一服务标准，降低人力成本，适用于交通枢纽、医院、博物馆、政务大厅等。
康养陪护：含陪伴与社交交互、康复训练辅助，针对长者、儿童、失能人员等群体，机器人提供情感陪伴、健康监护、康复训练等服务，弥补传统康养人力短缺、陪伴不足等短板，适用于养老院、康复医院、家庭、社区服务中心等。
智慧停车：涵盖停车场智能调度与管理、车辆充电对接服务，通过智能机器人实现停车场全域感知、智能联动，以及新能源汽车自动充电，提升停车场运营效率和智能化水平，适配交通枢纽、bwin必赢官网入口商业综合体、高端写字楼、酒店等。
城市保障：包含灾情侦察与保障、保障物资投送、城市安全巡检，依托无人机、巡检机器人等设备，突破地形、环境限制，实现应急照明、物资投送、全天候安全巡检，提升城市应急响应能力，适用于应急救援现场、产业园区、市政公共空间、交通枢纽等。
整体而言，智能机器人在城市空间的应用，核心是通过自动化、智能化替代高重复性人工劳动，实现降本增效、服务标准化、管理数字化；同时提升城市运行效率、公共安全保障能力和居民生活品质，推动智慧城市建设，助力城市全域数字化转型，各场景应用均能形成数据闭环，为运营管理和决策提供量化依据，同时塑造城市及应用场景的智能化、科技化形象。