山西高院发布物业纠纷典型案例

  行业动态     |      2026-01-11 11:57

  

山西高院发布物业纠纷典型案例(图1)

  【基本案情】某物业公司以其已依约提供物业服务,57户业主却长期拖欠物业费为由,向人民法院提起57件诉讼,要求57户业主支付物业费。【处理方式】人民法院在审理过程中了解到,业主一致认为某物业公司提供的保洁等物业服务不到位,故采用不交物业费的方式督促某物业公司解决问题。为化解双方矛盾,人民法院组织座谈会,梳理业主反映的普遍性问题,要求某物业公司制定整改方案、明确整改时间,并组织双方多次调解,最终双方对支付物业费达成一致意见,某物业公司撤回起诉。为确保业主权利落到实处,结案后,人民法院牵头召开由公安、住建、街道办、社区、人大代表、物业工作者共同参与的多方联动现场会。会上,某物业公司负责人汇报了整改措施,人民法院特邀的法律专家讲解了物业纠纷中的常见问题,法官剖析了物业纠纷典型案例,各方代表交流了意见,某物业公司与业主签署了倡议承诺书。现场会凝聚了各方共识,促进了矛盾纠纷的圆满化解,使小区的法治化管理水平得到了进一步提升。【典型意义】物业服务合同纠纷往往是因物业服务人清洁小区、设施设备维护不到位等问题引发,业主通过拒交物业费的方式向物业服务人表达不满,该矛盾具有普发性和反复性。化解物业服务人与业主之间的纠纷是人民法院参与基层社会治理的重要抓手。本案中,人民法院在结案后积极作为,持续关注、监督物业公司整改进展情况,并且主动联动公安、住建、街道、社区等单位,为业主和物业公司搭建沟通交流的平台。本案是人民法院坚持和发展新时代“枫桥经验”,延伸司法服务触角,构建矛盾纠纷预防化解多元共治格局的生动实践。

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